Gangguan Vote

Silakan lihat informasi di bawah ini tentang bagaimana memberikan vote pada bab cerita: Vote pada Cerita. Jika kau masih tidak dapat memberikan vote, mohon untuk memeriksa langkah-langkah di bawah ini:

  1. Pastikan akunmu sudah terverifikasi. Kamu hanya dapat memberikan vote pada cerita menggunakan akun yang sudah terverifikasi. Silakan lihat di sini untuk detail lebih lanjut: Verifikasi Email dan Akun Milikmu.
  2. Jika kamu sudah terverifikasi dan masih tidak dapat memberikan vote, kamu mungkin sudah melampaui batas voting kami yakni 100 vote setiap 24 jam. Pada kasus ini, silakan coba untuk memberikan vote kembali setelah 24 jam sebelum mengirimkan tiket bantuan.
  3. Jika kamu sudah menunggu 24 jam dan masih tidak dapat memberikan vote, klik pada platform di bawah ini untuk spesifikasi langkah penyelesaian masalah.

Pada iOS & Android 

  • Matikan koneksi wi-fi/data lalu nyalakan kembali, atau coba dengan jaringan wi-fi lain
  • Coba untuk keluar dan masuk lagi ke dalam akunmu, pastikan kamu benar-benar menutup aplikasinya
  • Coba untuk menghapus instalasi dan menginstal kembali aplikasinya

Pada Web 

  • Matikan koneksi kabel/nirkabel dan nyalakan kembali, atau coba dengan jaringan wi-fi lain
  • Coba untuk keluar dari akunmu, bersihkan cache/cookies browsermu, dan masuk kembali.
  • Coba untuk mengakses akun milikmu menggunakan browser berbeda, seperti Firefox atau Google Chrome.

Jika penyelesaian masalah tidak berhasil mengatasi gangguanmu, mohon untuk mengirimkan tiket bantuan kepada kami  dan kami akan senang untuk membantu menginvestigasi lebih jauh.

Apakah artikel ini membantu?
144 dari 195 menganggap ini berguna

Komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.