Impossibile salvare i tag di una storia

Le storie su Wattpad possono avere un massimo di 25 tag. Ogni tag deve essere lungo tra i 2 e i 128 caratteri, non deve avere caratteri speciali come spazi, apostrofi o punti.

Se stai cercando di aggiungere dei tag alla tua storia ma non riesci a salvare, probabilmente è perché i tag che stai inserendo non rispettano i criteri scritti sopra. Per saperne di più, dai un’occhiata al nostro articolo Aggiungere i tag alla tua storia.

Se i tag che stai cercando di inserire rispettano i criteri elencati sopra, ma stai ancora riscontrando questo problema, prova a seguire queste indicazioni:

iOS e Android 

1. Effettua il logout, chiudi completamente l’app e accedi nuovamente.
2. Spegni e riaccendi la tua connessione wi-fi o dati. Prova a connetterti con un’altra rete wi-fi o dati.
3. Prova a disinstallare e reinstallare l’app.
4. Se il problema persiste, prova ad aggiungere i tag utilizzando la versione web (www.wattpad.com) e vedi se funziona.

On Web

1. Effettua il logout, pulisci la cache del tuo browser e i cookies, poi accedi nuovamente. Se preferisci, puoi pulire soltanto la cache di Wattpad. Per saperne di più, dai un’occhiata al nostro articolo Risoluzione di problemi comuni nella versione web di Wattpad, o leggi le istruzioni dei diversi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari. 
2. Se hai un servizio VPN attivo, prova a disabilitarlo.
3. Prova a effettuare l’accesso al tuo account da un browser diverso, come Chrome, Firefox o Safari, per vedere se il problema è ancora presente.

Se il problema persiste, invia una richiesta al Supporto. Puoi farlo cliccando sul pulsante “Risolvi un problema / Contattaci” che trovi a destra o sotto questo articolo.