Il profilo restituisce l'errore "non connesso", nessun modo per accedere - Android

Salve, Wattpadiani,

Al momento stiamo esaminando un problema per cui l'icona del profilo è vuota e gli utenti ricevono un messaggio di errore "non connesso".

Abbiamo una soluzione alternativa per gli utenti che riscontrano questo problema. Provare questi passaggi in questo ordine dovrebbe consentirti di utilizzare nuovamente l'app.

1. Disinstalla e reinstalla l'app.
2. Apri le impostazioni del tuo dispositivo.
3. Seleziona App, quindi trova Wattpad.
4. Seleziona Archiviazione e cache.
5. Tocca Cancella memoria e tocca svuota cache.

Se riscontri l'errore "not logged in", la chiusura e la riapertura dell'app dovrebbero richiederti di effettuare nuovamente l'accesso. Una volta effettuato l'accesso, l'app dovrebbe funzionare come previsto.

Ci scusiamo per ogni possibile inconveniente causato fino a questo momento. Il nostro team sta indagando attivamente per raccogliere tutte le informazioni necessarie alla soluzione del problema. 

Nel caso in cui doveste avere domande al riguardo, non esitate a contattarci. È sufficiente cliccare sul pulsante “Contattaci” che trovate in questa pagina e inviarci un ticket.

Grazie per la vostra pazienza e la vostra comprensione,

Il team del Supporto di Wattpad

Vuoi rimanere aggiornato su questo problema? Assicurati di aver effettuato l'accesso, poi clicca su Segui, così riceverai una notifica via e-mail ogni volta che verrà pubblicato un aggiornamento.