Se non ricordi l'indirizzo e-mail collegato al tuo account o hai perso l'accesso ad esso, ci sono diversi modi per cercare di ricordare l’e-mail e accedervi.
Ti ricordiamo che non possiamo rilasciare alcuna informazione sull'account senza essere contattati direttamente dall'indirizzo e-mail collegato ad esso. Questo include informazioni sull’indirizzo e-mail corretto.
Hai dimenticato l’indirizzo e-mail?
Ecco come procedere:
Controlla le Impostazioni dell’account.
Se sei ancora connesso o se conosci la password e puoi accedere a Wattpad, puoi visualizzare l'indirizzo e-mail collegato all’account semplicemente andando in Impostazioni.
Per più informazioni, dai un’occhiata alla nostra guida: Modifica la tua e-mail
Reimposta la tua password
- Vai su https://www.wattpad.com/forgot
- Inserisci l’indirizzo e-mail
- Clicca o premi su Invia istruzioni
Se ricevi il messaggio di errore “Utente non trovato”, allora non c'è nessun account collegato a tale indirizzo e-mail.
Non ho più accesso al mio account di posta elettronica
Se sei stato disconnesso dal tuo account Wattpad, ma ricordi il vecchio indirizzo e-mail, inviaci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina. Il team del Supporto ti aiuterà ad accedere nuovamente al tuo account. Tieni presente che ti faremo delle domande a cui solo il proprietario effettivo dell'account saprebbe rispondere. Se non sarai in grado di fornire risposte valide, non potremo sbloccare il tuo account.
Modifica l’indirizzo e-mail
Se hai perso l’accesso all’indirizzo collegato al tuo account, ma conosci la password, allora accedi al tuo account e cambia l’e-mail. Dai un'occhiata alla nostra guida: Modifica la tua e-mail.
Contatta il tuo provider e-mail
Se hai dimenticato la password e non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail che hai usato per registrarti, contatta il tuo provider per riottenere l'accesso al tuo account di posta elettronica.
Ecco alcuni link diretti alla pagina del Supporto di alcuni dei più famosi provider di posta elettronica:
- Gmail: http://bit.ly/1GSc5gO
- Yahoo: http://yhoo.it/1FqeQUC
- Hotmail: http://bit.ly/19OWQb2
- iCloud: http://apple.co/1HzE3As
Se hai dimenticato la password e non hai più accesso al tuo account e-mail, non possiamo aiutarti ad accedere al tuo account Wattpad. È il caso degli account registrati con indirizzi e-mail errati o addirittura falsi.
Se hai chiuso l’account e non ti ricordi, oppure non hai più accesso all'indirizzo e-mail ad esso collegato, non saremo in grado di ripristinare l'account per te.
Sebbene comprendiamo che tutto ciò può essere frustrante, questa politica ci aiuta a tutelare la sicurezza degli account della piattaforma. Puoi sempre creare un nuovo account e continuare a utilizzare Wattpad.
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