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Mancata ricezione delle notifiche e-mail

A volte le notifiche via e-mail di Wattpad arrivano in ritardo. Nel caso in cui le notifiche via posta elettronica non arrivassero affatto, puoi provare a mettere in pratica alcune soluzioni per risolvere il problema.

*Nota: se non hai ricevuto la mail di verifica del tuo account, invia una richiesta al nostro Centro Assistenza.

  1. Prova a disattivare tutte le impostazioni delle notifiche e a salvare le modifiche. Quindi effettua il logout e attendi qualche minuto prima di effettuare nuovamente il login e riattivare le notifiche. Per modificare le impostazioni delle notifiche:
    • Clicca sul tuo nome utente nella barra di navigazione in alto.
    • Seleziona Impostazioni dal menu a discesa.
    • Clicca sulla scheda Notifiche che trovi nella parte superiore della pagina, accanto ad Account.
    • Seleziona o deseleziona le notifiche in base alle tue preferenze, quindi clicca su Salva.
  2. Dai un’occhiata alla cartella spam e alle altre schede come "Promozioni" e "Social": a volte può capitare che le mail di Wattpad vengano reindirizzate lì.
  3. Se ti accorgi che le mail di Wattpad vengono reindirizzate nella cartella spam, aggiungi il seguente l’indirizzo e-mail no-reply@wattpadmail.com alla tua lista dei mittenti sicuri.

Se non sei riuscito a risolvere il problema, inviaci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina. Assicurati di scriverci dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account Wattpad.

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