A volte, quando accedi al tuo account, potresti notare la mancanza di qualche storia nella tua Biblioteca oppure visualizzare gli Elenchi di lettura come vuoti.
La prima cosa da fare è provare a sincronizzare la tua Libreria. Se non sei sicuro di come fare, leggi la nostra guida: Sincronizzare/Aggiornare la tua Libreria.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Se la sincronizzazione non funziona, prova questi passaggi generali per la risoluzione dei problemi, per escludere ogni possibile problema relativo alla tua connessione internet o all’app stessa.
iOS o Android
Se puoi, assicurati che la tua connessione sia stabile, dopodiché prova le seguenti indicazioni:
- Prova a disconnetterti e accedere nuovamente, assicurandoti di aver completamente chiuso l’app
- Spegni e riaccendi il tuo Wi-Fi
- Prova una connessione dati anziché Wi-Fi
- Controlla se esiste una versione più recente dell’app e scarica l’aggiornamento se ce n’è uno
- Accedi al sito Web di Wattpad qui: www.wattpad.com verificare se riesci a vedere le storie mancanti
Web
- Prova a disconnetterti e accedere nuovamente al tuo account Wattpad
- Cancella la cache e i cookies del tuo browser
- Prova a usare un browser diverso come Firefox o Google Chrome
Se hai ancora problemi a trovare la storia, prendi in considerazione anche di contattare l’autore e chiedere direttamente a lui.
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