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Le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano

Occasionalmente, le notifiche di Wattpad possono arrivare in ritardo o non arrivare affatto a causa di un'interruzione del servizio. Stando ai dati in nostro possesso, le notifiche in genere vengono sempre inviate, anche se in ritardo. Continueremo a lavorare per migliorare questa funzionalità. Nel frattempo, però, ti chiediamo di avere pazienza. 

È possibile controllare la pagina dello Status di Wattpad qui per controllare se c'è un'interruzione in corso in grado influire sulla consegna delle notifiche. 

Nel caso in cui non ci fossero interruzioni e non si ricevessero le notifiche feed o push, scegli il tuo dispositivo e segui queste istruzioni per la risoluzione dei problemi:

iOS e Android

  1. Disattiva le impostazioni delle notifiche e salva le modifiche, quindi effettua il logout. Attendi qualche minuto prima di accedere nuovamente e riattivare le notifiche.
  2. Disattiva e riattiva la connessione wi-fi/dati, o prova a collegarti a un'altra rete wi-fi.
  3. Prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione.

Web

  1. Disattiva e riattiva la connessione wi-fi/dati o prova a collegarti a un'altra rete wi-fi.
  2. Prova a effettuare il logout dal tuo account, cancellare la cache/i cookies del browser e accedere nuovamente.
  3. Prova ad accedere al tuo account utilizzando un altro browser, come Firefox o Google Chrome.

Se non ricevi le notifiche via e-mail, dai un’occhiata al nostro articolo Non ricevo le notifiche via e-mail.

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