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Non riesco a inviare messaggi ad altri utenti

Se hai problemi a mandare messaggi ad altri utenti, ti preghiamo di seguire la procedura di risoluzione dei problemi qui sotto:

  1. Assicurati che il tuo account sia stato verificato tramite mail, dato che puoi mandare messaggi privati solo in quel caso. Consulta la seguente guida per informazioni su “Come verificare l’e-mail o l’account
  2. Se l’account del destinatario è stato chiuso, non sarà più possibile inviargli un messaggio.
  3. Se il tuo account è verificato, ma non puoi ancora inviare messaggi privati, prova a inviarne uno a un altro utente e verifica che il problema persista. Nel caso in cui tu non potessi inviare messaggi a un solo utente, potresti essere stato silenziato o bloccato. Se hai bisogno di altre informazioni sulla funzione Silenzia, dai un'occhiata al nostro articolo: Silenziare o riattivare un utente. Per altre informazioni sulla funzione Blocca, invece, leggi il nostro articolo: Bloccare o sbloccare un utente.
  4. Se non riesci a inviare messaggi privati o sulla bacheca di altri utenti, molto probabilmente questo accade perché hai superato il numero massimo di messaggi che puoi inviare. Per ulteriori informazioni su questo limite, consulta il nostro articolo: Problemi con l'invio di messaggi

Se nessuno di questi suggerimenti fa il caso tuo, clicca su uno dei dispositivi qui sotto e segui le indicazioni specifiche per la risoluzione dei problemi.

iOS e Android

  1. Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
  2. Prova a disconnetterti poi accedere di nuovo al tuo account, assicurandoti di chiudere completamente l’app.
  3. Prova a disinstallare e reinstallare la versione più recente dell’app.

Web

  1. Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
  2. Prova a disconnetterti poi accedere di nuovo al tuo account, assicurandoti di pulire la cache/i cookies del tuo browser.
  3. Prova ad accedere al tuo account usando un browser diverso dal solito, come Firefox o Google Chrome.
Se non sei riuscito a risolvere il problema, inviaci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina.
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