Non riesco a commentare la storia

Se vuoi sapere di più su come pubblicare commenti a una storia, dai un'occhiata a questo articolo: Come Pubblicare o Cancellare un Commento a una Storia. Altrimenti, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Assicurati che il tuo account sia stato verificato. Puoi commentare le storie solo usando un account verificato. Dai un’occhiata a questa guida per più informazioni su “Come verificare l’e-mail o l’account
  2. Se hai già verificato il tuo account ma ancora non riesci a commentare sulle storie, potrebbe essere dovuto al fatto che cerchi di pubblicare un commento doppio o uno che è troppo simile a commenti pubblicati in precedenza. In questo caso, prova a personalizzare o modificare il tuo commento prima di pubblicarlo.
  3. Se hai personalizzato il tuo commento ma non riesci comunque a pubblicarlo, seleziona uno dei dispositivi qui sotto e segui le indicazioni specifiche per la risoluzione dei problemi.

 

iOS e Android

  1. Prova a commentare su un’altra storia per verificare se il problema persiste su tutte le storie
  2. Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
  3. Prova a disconnetterti e accedere di nuovo al tuo account, assicurandoti di chiudere completamente l’app.
  4. Prova a disinstallare e reinstallare la app.

 

Web

  1. Prova a commentare su un’altra storia per verificare se il problema persiste su tutte le storie
  2. Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
  3. Prova a disconnetterti e accedere di nuovo al tuo account, assicurandoti di pulire la cache/i cookies del tuo browser.
  4. Prova ad accedere al tuo account usando un browser diverso dal solito, come Firefox o Google Chrome.

Se questi passaggi non ti aiutano a risolvere il tuo problema, invia una segnalazione al Supporto e saremo felici di indagare più a fondo. Ti preghiamo di includere nella segnalazione il commento specifico che non riesci a pubblicare, e le informazioni sulla storia su cui non riesci commentare (il nome utente dell’autore e il titolo della storia).

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