Per informazioni su come votare un capitolo della storia, fai riferimento a questo articolo: Vota una Storia. Se non riesci a votare, prova a seguire queste indicazioni:
- Assicurati che il tuo account sia stato verificato. Puoi votare le storie solo usando un account verificato. Dai un’occhiata a questa guida per più informazioni su “Come verificare l’e-mail o l’account”
- Se hai già verificato il tuo account ma ancora non riesci a votare, potrebbe essere dovuto al fatto che tu abbia superato il limite di 100 voti ogni 24 ore. In questo caso, prova a votare di nuovo dopo 24 ore, prima di inviare una segnalazione al Supporto.
- Se hai aspettato 24 ore e ancora non puoi votare, seleziona uno dei dispositivi qui sotto e segui le indicazioni specifiche per la risoluzione dei problemi.
iOS e Android
- Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
- Prova a disconnetterti poi accedere di nuovo al tuo account, assicurandoti di chiudere completamente l’app.
- Prova a disinstallare e reinstallare l’app.
Web
- Disattiva poi attiva nuovamente la tua connessione WiFi/dati, oppure prova a connetterti a un’altra rete WiFi.
- Prova a disconnetterti, pulire la cache/i cookies del tuo browser e accedere di nuovo al tuo account
- Prova ad accedere al tuo account usando un browser diverso dal solito, come Firefox o Google Chrome.
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