Mentre usi Wattpad, potresti incappare in diversi tipi di messaggi di errore. Questi possono essere causati da bug, problemi di connessione, problemi legati ai server, o possono servire per aiutarti a comprendere una funzionalità. Questa guida vi aiuterà a capire meglio i differenti messaggi d’errore e vi illustrerà le procedure da adottare per risolverli.
I seguenti messaggi d’errore sono solitamente legati a un malfunzionamento di Wattpad:
- 500 - Service Error
- 502 - Bad Gateway
- 503 - Service Unavailable
- 504 - Gateway Timeout
- 995 - Network Timeout
- Error - 1000
- An error has occurred. We're sorry about that! (Si è verificato un errore. Ci scusiamo per il disagio)
- Error 11
- Error code: -998
- Upstream request timeout
- Wattpad is currently over capacity. Thank you for your patience while we work to get the site back up.
Se vedi uno degli errori qui elencati, prova a seguire questa procedura:
- Prova a controllare la pagina dello status di Wattpad per sapere se è presente un malfunzionamento del sistema. In caso fosse presente, continua a controllare sulla pagina dello status di Wattpad o su twitter il profilo @WattpadStatus.
*Ti preghiamo di tenere presente che cerchiamo di mantenere la pagina con lo Stato del sito il più possibile aggiornata. Tuttavia, è possibile che tu possa riscontrare un malfunzionamento prima che questo sia segnalato sulla pagina. - Nel caso in cui non fossero riportati malfunzionamenti, prova a dare un’occhiata ai consigli presenti sulla nostra pagina per la Risoluzione dei problemi comuni.
- Se la procedura di risoluzione guidata non risolve il problema, inviaci una richiesta di assistenza.
Impossibile effettuare il login (Errore 12 / Error 12)
Se visualizzi un messaggio di errore (Errore 12 / Error 12) quando cerchi di effettuare il login su Wattpad, dai un’occhiata a questo articolo per tutte le informazioni necessarie: Impossibile accedere (Errore 12).
Errore 1131, o “Purtroppo hai superato il numero limite di messaggi da inviare agli utenti della piattaforma. Riprova ancora più tardi, oppure scegli di inviare messaggi a utenti con i quali sei già in contatto.”
Questi errori indicano che hai superato il numero massimo di messaggi non richiesti che ti è possibile inviare in un determinato momento. Per messaggi non richiesti intendiamo messaggi inviati a utenti di Wattpad che non ti seguono. Scopri di più nel nostro articolo “Problemi a inviare messaggi”.
Skerrordomain error 4
Questo errore, di solito, segnala che hai disabilitato gli acquisti in-app sul tuo dispositivo iOS. Segui questa procedura:
- Vai sulle Impostazioni del tuo dispositivo.
- Premi su Tempo di utilizzo
- Premi su Restrizioni Privacy & Contenuti.
- Premi su Acquisti su iTunes & App Store.
- Premi su Acquisti in-app.
- Spunta la casella Consenti.
Ti preghiamo di tener presente che la presenza di restrizioni sugli acquisti potrebbe impedirti di effettuare questi cambiamenti.
Per ulteriori informazioni, scopri come funziona il controllo dei genitori su iOS e su Android.
Skerrordomain error 3
Questo errore si riscontra per gli utenti iOS che tentano di ripristinare un abbonamento attivo su un account che non è quello con cui ci si è iscritti inizialmente. In questo caso, clicca su "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina per inviare una richiesta di assistenza.
Non puoi avere più di 25 tag
Se stai visualizzando questo errore e la tua storia ha meno di 25 tag, prova a dare un’occhiata ai tag che hai inserito e prova a rimuovere o sostituire tutti quelli che hanno all’interno un trattino. Il sistema potrebbe conteggiare ogni tag con trattino (per esempio, #azione-amore) come due tag distinti.
Si sono verificati alcuni errori durante il salvataggio della tua storia. Si è verificato un errore durante il caricamento dell’immagine. L’immagine è in un formato non supportato.
Questo errore indica che l’immagine che stai cercando di caricare è in un formato che Wattpad non riconosce. Wattpad accetta soltanto immagini formattate come gif, jpeg o png. Dai un’occhiata alle indicazioni sulle immagini qui.
Se l'errore che stai riscontrando non è elencato in questo articolo, prova a seguire la nostra procedura di risoluzione guidata. Se nemmeno questa risolve il problema, prova a inviarci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina.
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