NOTA: possono essere necessarie anche 24 ore prima che ti arrivi il link per resettare la password, a seconda del numero di richieste che riceviamo.
La tua password è la chiave non solo per accedere al tuo account, ma anche per cambiare il tuo nome utente, il tuo indirizzo e-mail ed eliminare una storia. Puoi modificarla in qualsiasi momento o ripristinarla se l’hai dimenticata.
Ecco alcune informazioni sulla tua password:
- Deve avere una lunghezza di almeno 10 caratteri
- Deve contenere un numero, un carattere speciale, e lettere maiuscole e minuscole. Puoi usare lettere maiuscole e minuscole [A-Z, a-z], numeri [0-9], o simboli come ^%$&
- Non può contenere il tuo nome utente o il tuo nome
- La password è crittografata perciò non è possibile visualizzarla
- Puoi reimpostare la password dopo aver fatto l’accesso al tuo account, ma anche dopo la disconnessione
- Se reimposti la password, verrai disconnesso da tutti i dispositivi
- Non condividere la tua password, proteggi il tuo account!
Ti ricordiamo che puoi reimpostare la password utilizzando solo ed esclusivamente l’e-mail associata al tuo account Wattpad. Questo significa che se hai usato un indirizzo e-mail falso per creare il tuo account su Wattpad, non sarà possibile reimpostare la password.
Se hai seguito la procedura ma non ricevi nessuna e-mail, dai un’occhiata all’articolo: “Non ricevi le e-mail per verificare l’account o per reimpostare la password?”. Se non conosci o non hai più accesso all'indirizzo e-mail, consulta questa guida: “Hai dimenticato la tua e-mail?”
Reimposta la password
Se non sai o non ricordi la tua password, puoi sempre reimpostarla. Attraverso le impostazioni, le password vengono sempre mostrate in formato cifrato e non è possibile visualizzarle o copiarle. Inoltre, non conserviamo alcuna copia delle password dei profili. Questo implica che nemmeno il Supporto potrà aiutarti, dal momento che nessuno può accedervi.
Seleziona un dispositivo per saperne di più.
iOS
- Vai al tuo profilo (tocca l'icona a forma di persona nel menu in basso)
- Premi sull'icona dell’ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra
- Seleziona Impostazioni account
- Premi su Password
- Seleziona Password dimenticata?
- Il modulo verrà riempito automaticamente con l’indirizzo e-mail collegato al tuo account. Ti ricordiamo che non è possibile inviare l'e-mail di reimpostazione password ad altri indirizzi e-mail.
- Premi su Invia istruzioni
Opzione 2: Mentre sei disconnesso dal tuo account
- Apri l’App
- Premi su Hai già un account? Accedi
- Premi su Dimenticata? accanto alla password
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il nome utente collegato al tuo account
- Premi su Invia istruzioni
- Premi su Fatto
Android:
- Vai al tuo profilo (tocca l'icona a forma di omino nel menu in basso)
- Premi sull'icona dell’ingranaggio nell'angolo in alto a destra
- Seleziona Impostazioni account
- Premi su Password dimenticata?
- Inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account
- Premi su Invia istruzioni
Opzione 2: Mentre sei disconnesso dal tuo account
- Apri l’App
- Premi su Hai già un account? Accedi
- Premi su Dimenticata? accanto alla password
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il nome utente collegato al tuo account
- Seleziona Invia istruzioni
- Premi OK
Web
Opzione 1: Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account
- Clicca sul tuo username nell’angolo in alto a destra
- Clicca su Impostazioni
- Seleziona Cambia accanto alla Password
- Clicca su Password Dimenticata?
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il nome utente collegato al tuo account
- Clicca su Invia istruzioni
Opzione 2: Mentre sei disconnesso dal tuo account
- Vai su www.wattpad.com
- Clicca su Accedi nell’angolo in alto a destra
- Clicca su Password dimenticata? (sotto il pulsante Accedi). Verrai indirizzato a questa pagina qui
- Inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account
- Clicca su Invia istruzioni
Modifica la password
Se conosci la password, allora puoi modificarla direttamente dalle Impostazioni del tuo account.
Seleziona un dispositivo per saperne di più.
iOS
- Premi sull’icona a forma di persona per andare al tuo profilo
- Premi sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a sinistra
- Seleziona Impostazioni dell’account
- Premi su Password
- Inserisci la password vecchia e quella nuova
- Premi su Fatto
Android
- Vai al tuo profilo (tocca l'icona a forma di persona nel menu in basso)
- Premi sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra
- Seleziona Impostazioni dell’account
- Premi su Password
- Nella finestra che si apre, inserisci due volte la password nuova e una volta la password vecchia
- Premi su Cambia
Web
- Clicca sul tuo nome utente nell’angolo in alto a destra
- Clicca su Impostazioni
- Seleziona Cambia accanto alla Password
- Nella finestra che si apre, inserisci due volte la password nuova e una volta la password vecchia
- Clicca su Salva
Se non sei riuscito a risolvere il problema, inviaci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina. Assicurati di scriverci dall'e-mail associata al tuo account.
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