Riaprire/Ripristinare un Account

Se sei stato tu a chiudere il proprio account, allora potresti essere in grado di riaprirlo.

Per riaprire il tuo account, devi disporre:

  • Della password dell’account
  • Del nome utente o dell’indirizzo e-mail associato all’account

Per riaprire un account, ti basta accedervi, quindi è sufficiente effettuare l’accesso da un qualsiasi dispositivo, inserendo le credenziali elencate sopra. A questo punto, riceverai un’e-mail da Wattpad con oggetto: “l tuo account Wattpad è stato ripristinato correttamente”.

 

Tieni presente che potrebbero volerci alcuni secondi perché l’account sia ripristinato.

 

Impossibile riaprire l’account?

Password dimenticata

In questo caso, dovrai contattare il supporto di Wattpad (support.wattpad.com). Non puoi resettare la password dell'account chiuso.

 

Nome utente già in uso

Il tuo vecchio nome utente associato all’account chiuso potrebbe essere già stato usato per creare un nuovo account da un altro utente. Se è questo il caso, il tuo account non può più essere ripristinato.

 

E-mail già associata a un account attivo

L’indirizzo e-mail associato al tuo vecchio account è stato usato per aprirne uno nuovo. Dovrai cambiare l’indirizzo e-mail dell’altro account attivo prima di poter riaprire quello chiuso.

 

Account chiuso per violazioni

Se il tuo account è stato chiuso per aver violato il nostro Codice di Condotta o i Termini di Servizio, non può essere ripristinato.

Controlla la tua casella di posta; le e-mail relative alle violazioni sono sempre inviate all’indirizzo associato al tuo account.

 

Impossibile accedere all’indirizzo e-mail associato al tuo account

Se non hai più accesso all’indirizzo e-mail associato al tuo account, allora devi prima contattare il provider di posta elettronica per riottenere l’accesso: per un ulteriore aiuto, leggi il nostro articolo: Hai dimenticato l’indirizzo e-mail che usi per accedere?

Se non sei ancora in grado di accedere al tuo indirizzo e-mail, purtroppo non potremo riaprire il tuo account per ragioni di sicurezza,

 

Prima cosa da fare è controllare la tua e-mail per assicurarti che l’account non sia stato chiuso per violazioni del nostro Codice di Condotta o dei Termini di Servizio.

Se il problema persiste, invia una segnalazione al supporto e saremo felici di aiutarti.

Assicurati di scriverci dall’e-mail associata al tuo account.

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