Talvolta, utilizzare una piattaforma di terze parti per l'acquisto di Monete (un qualsiasi altro sistema tra quelli consentiti che non sia l'uso diretto di una carta di credito o di debito) può comportare un ritardo nell'accredito sul proprio account delle Monete acquistate. Questo può essere dovuto al tempo necessario all'autorizzazione completa del pagamento.
Se non riesci a visualizzare le Monete acquistate sul saldo del tuo account, puoi provare con una di queste soluzioni:
- Apri il tuo profilo, apri la finestra relativa alle Monete, poi chiudila premendo sulla X.
- Effettua il logout e poi accedi nuovamente, assicurandoti di chiudere del tutto l'App prima di riprovare
- Prova a disinstallare e reinstallare l'App
Attendi 24 ore e controlla che il pagamento sia stato registrato.
Se stai riscontrando altri problemi, inviaci una richiesta di assistenza. Puoi farlo cliccando sul pulsante "Risolvi un problema / Contattaci" che trovi su questa pagina. Assicurati di allegare alla tua richiesta uno screenshot o una stampa della schermata che visualizzi, in modo da permetterci di capire meglio il problema che stai riscontrando.
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