Histórias no Wattpad podem ter um máximo de 25 tags. As tags devem ter entre 2 e 128 caracteres e não podem conter nenhum caractere especial como pontos, hifens ou espaço.
Se você está tentando adicionar tags a sua história e elas não estão sendo salvas adequadamente, é provável que pelo menos uma das tags não siga os critérios mencionados acima. Você pode ler mais sobre isso aqui: Adicionando tags a uma história
Se a sua tag está dentro dos critérios e você ainda enfrenta problemas para salvá-las, por favor, siga os seguintes passos para solução de problemas:
No iOS e Android
- Desconecte-se e entre na sua conta outra vez, certificando-se de fechar o aplicativo completamente.
- Desative e ative sua conexão wi-fi ou de dados. Se o problema persistir, tente se conectar a outra rede wi-fi ou, se possível, a outra rede de dados.
- Tente desinstalar e instalar o aplicativo novamente.
- Se o problema persistir, tente adicionar as tags através do website (www.wattpad.com) e veja se funciona.
Na Web
- Desconecte-se da sua conta, limpe o cachê e cookies do seu navegador, depois entre novamente na sua conta. Se você preferir pode limpar seu cachê apenas para o Wattpad. Você pode saber mais sobre isso lendo nosso artigo Solução de problemas no website ou consultar as instruções de cada navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari.
- Se você tem um serviço de VPN ativado, tente desativá-lo.
- Tente entrar na sua conta usando um navegador diferente, como o Chrome, Firefox ou Safari, para saber se o problema persiste mesmo em navegadores diferentes.
Se o problema persistir após estes passos, por favor nos envie uma solicitação de Suporte clicando em 'Conserte um problema / Entre em contato conosco' à direita ou abaixo deste artigo.
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