Olá Wattpadders,
No momento, estamos investigando um problema em que o ícone do perfil está em branco e os usuários recebem um erro "não conectado".
Temos uma solução alternativa para usuários com esse problema. Tentar essas etapas nessa ordem deve permitir que você use o aplicativo novamente.
- Desinstale e reinstale o aplicativo.
- Abra as configurações do seu dispositivo.
- Selecione Apps e encontre Wattpad.
- Selecione Armazenamento e cache.
- Toque em Limpar armazenamento e toque em Limpar cache.
Se você encontrar o erro “não conectado”, fechar e reabrir o aplicativo deve solicitar que você faça login novamente. Após fazer login, o aplicativo deve funcionar conforme o esperado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo que ele causou até agora, e por favor saibam que, no momento, estamos coletando informações para que nosso time possa solucionar este problema.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida adicional, basta clicar no botão 'Entre em contato' abaixo para enviar um ticket.
Agradecemos novamente por sua paciência e compreensão,
A equipe do Wattpad
Quer se manter atualizado sobre o status deste problema? Certifique-se de que você esteja logado e clique no botão Seguir abaixo do título do artigo. Agora que você está seguindo este artigo, você receberá uma notificação por e-mail sempre que uma nova atualização sobre este problema for publicada aqui.
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