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Histórias não aparecem no perfil do escritor

Se você acabou de publicar uma nova história no aplicativo do Wattpad para Android, saiba que pode levar até 48 horas para que a história apareça no seu perfil. Estamos cientes sobre este problema e estamos trabalhando para resolvê-lo. No entanto, existem outras formas de você e seus leitores acessarem a história:

  • Na web ou no seu aplicativo para iOS, a história deve aparecer no seu perfil imediatamente após ser publicada.
  • Seus leitores podem acessar a história usando um link direto para ela ou através da ferramenta de pesquisa.
  • Se sua história está em alguma posição no ranking de uma tag, ela pode aparecer na lista de histórias populares.

Se sua história ainda não apareceu no seu perfil pelo aplicativo do Android depois de 48 horas pode ser devido a um erro de conexão. Se seus leitores estão tendo problemas para visualizar a história, peça que tentem os seguintes passos de solução de problemas:

  1. Desativar e ativar o wi-fi ou a conexão de dados ou tentar conectar a outra rede wi-fi.
  2. Sair e entrar novamente na conta, garantindo que fecharam completamente o aplicativo.
  3. Desinstale e reinstale o aplicativo.

Se o problema continuar após esses passos, por favor, verifique seu e-mail para conferir se sua história foi removida por violar nossas Diretrizes de Conteúdo. Se você não recebeu um e-mail, por favor nos envie uma solicitação de Suporte clicando em 'Conserte um problema / Entre em contato conosco' à direita ou abaixo deste artigo.

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