Minhas histórias publicadas não estão sendo exibidas no meu perfil

Se suas próprias histórias forem publicadas mas não aparecerem no seu perfil, o motivo pode ser um erro de conexão. Se outra pessoa não estiver conseguindo visualizar suas histórias em seu perfil, peça a ela para tentar solucionar o problema seguindo os passos abaixo.

Selecione uma plataforma para saber mais detalhes.

No iOS & Android

  • Desligue e ligue novamente sua conexão wi-fi/dados ou tente se conectar a outra rede wi-fi.
  • Tente deslogar da sua conta, fechar completamente o aplicativo e após logar novamente.
  • Tente desinstalar e reinstalar o app.

Na Web

  • Desligue e ligue novamente sua conexão wi-fi/dados ou tente se conectar a outra rede wi-fi.
  • Tente sair da sua conta, limpar o cache/cookies do seu navegador e fazer login novamente.
  • Tente acessar sua conta usando um navegador diferente, como Firefox ou Google Chrome.


Se nenhum dos passos acima solucionarem o problema, verifique seu e-mail para ver se sua história foi removida por violar nossas Diretrizes de Conteúdo. Se você não tiver recebido nenhum e-mail, envie um ticket para o nosso suporte e teremos prazer em investigar mais.

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