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Perdeu o acesso ao e-mail vinculado à sua conta?

Se você esqueceu o endereço de e-mail vinculado à sua conta ou perdeu o acesso a ele, há várias maneiras de tentar descobrir o e-mail vinculado.

Observe que não liberamos nenhuma informação da conta sem sermos contatados pelo endereço de e-mail vinculado, incluindo o e-mail correto da conta.


Esqueceu o e-mail

Aqui estão suas opções caso você tenha esquecido seu endereço de e-mail:

Verifique a página Configurações

Se você ainda estiver conectado à sua conta ou ainda souber sua senha, poderá acessar a página de configurações e ver o endereço de e-mail vinculado exibido lá.

Você pode acessar sua página de configurações lendo este guia: Alterando o seu e-mail.

Redefina sua senha

Se você conseguir enviar um e-mail de redefinição de senha com êxito, você descobriu o endereço de e-mail vinculado. Os e-mails serão enviados apenas para um endereço de e-mail se estiverem vinculados a uma conta.

Você pode testar se um endereço de e-mail está vinculado a uma conta tentando enviar um e-mail de redefinição de senha para ele.

  • Vá para https://www.wattpad.com/forgot
  • Digite um endereço de e-mail
  • Clique ou toque em Enviar instruções

Se você receber a mensagem de erro "Usuário não encontrado", não há uma conta vinculada a esse endereço de e-mail. Se você não receber as instruções de redefinição de senha em 24 horas, entre em contato com o Suporte para que possamos lhe ajudar.


Não tem mais acesso ao e-mail

Se você foi desconectado da sua conta do Wattpad e não tem acesso ao e-mail vinculado, por favor nos envie uma solicitação de Suporte. Você pode fazer isso clicando em Ativar o Assistente Virtual à direita ou abaixo deste artigo e digitar “Eu perdi acesso ao meu e-mail”, ou você pode enviar uma solicitação clicando em ‘Conserte um problema / Entre em contato conosco’ à direita ou abaixo deste artigo.

Por favor, atente-se que nós faremos uma série de perguntas de segurança e o fracasso ao fornecer respostas válidas às perguntas significa que nós não poderemos ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.

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