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Não estou recebendo notificações por e-mail

Às vezes, as notificações por e-mail do Wattpad podem chegar com atraso. Mas se você não está recebendo nenhuma notificação, há alguns passos que você pode seguir para solucionar o problema. 

*Observação: se você não está recebendo seu e-mail de verificação, por favor, envie uma solicitação para o Suporte

  1. Desative suas configurações de notificação e salve as mudanças, saia da sua conta e espere alguns minutos antes de entrar e ativar novamente as notificações. Para mudar as suas configurações de notificação:
    • Clique no seu nome de usuário na barra de navegação superior.
    • Selecione Configurações no topo do menu suspenso.
    • Clique na guia Notificações perto do topo da página, próxima à Conta.
    • Marque ou desmarque as notificações com base nas suas preferências, depois clique em Salvar.
  2. Confira sua pasta de spam/lixo, assim como outras guias como ‘Promoções’ e ‘Social” no caso dos e-mails terem sido redirecionados para elas. 
  3. Se você constatar que seus e-mails estão sendo redirecionados para sua pasta de spam/lixo, por favor, adicione o seguinte e-mail a sua lista de permissões ou de remetentes aprovados: no-reply@wattpadmail.com

Se isso ainda não ajuda você a resolver esse problema, por favor, envie-nos uma solicitação. Você pode enviar uma solicitação ao clicar em ‘Conserte um problema / entre em contato conosco’ à direita ou na parte inferior deste artigo. Certifique-se de entrar em contato conosco através do e-mail vinculado à sua conta do Wattpad.

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