Contas compartilhadas

Sabemos que os Wattpadders gostam de colaborar entre si para criar novas histórias emocionantes. Chamamos uma conta compartilha aquelas contas que são usadas por mais de um Wattpadder.

Infelizmente, o problema com as contas compartilhadas é que não podemos suportá-las da mesma maneira que suportamos contas normais. Isso ocorre porque as duas partes de segurança que permitem o acesso a qualquer conta são a senha e o endereço de e-mail. Se você compartilhar os dois, será muito difícil ajudá-lo, mantendo a segurança da conta.

No entanto, não impedimos que os Wattpadders tenham contas compartilhadas. Aqui está uma lista de práticas recomendadas para ajudar a manter sua conta segura e funcionando:

  1. Descubra exatamente quem sabe a senha e verifique se ela não é compartilhada com mais pessoas.
  2. Certifique-se de que todos na conta estejam de acordo quando você alterar ou redefinir a senha e/ou o endereço de e-mail vinculado.
  3. Tente limitar o número de Wattpadders que podem acessar a conta para 2 ou 3. Quanto mais pessoas souberem a senha e/ou o endereço de e-mail vinculado, maior será a possibilidade de discussões ou desacordos em torno da conta.
  4. Se você ou outras pessoas vinculadas à conta entrarem em desacordo, sempre tente resolver isso (online ou offline) entre si primeiro.
  5. Ao relatar um bug, verifique se apenas um dos proprietários da conta o vê. Definitivamente, podemos ajudá-lo na solução de problemas, mas abrir vários tickets não significa suporte mais rápido.

Observação: se você entrar em contato com o suporte sobre uma disputa sobre a conta, seremos forçados a fechá-la e não haverá chance de restauração dela inteira ou qualquer trabalho salvo nela.

Lembre-se de que em qualquer conta, o acesso ao endereço de e-mail vinculado é a coisa mais importante. Se você esquecer ou perder o acesso, não poderemos ajudá-lo a recuperar o acesso à conta.

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