Não consigo reativar/restaurar minha conta

Se você estiver com problemas para restaurar sua conta, tente estas etapas da solução de problemas:

Etapa 1: usuário inválido

Se você não tiver certeza do seu usuário, tente fazer login usando o e-mail vinculado à sua conta.

Etapa 2: o usuário está sendo usado

Procure usuário que você deseja no Wattpad, substituindo o "XXX" em https://www.wattpad.com/XXX pelo usuário que você procura.

Se o resultado for uma página de perfil que não é sua, é porque outra pessoa adotou usuário que você está pesquisando e isso significa que não é possível restaurar sua conta.

Etapa 3: o e-mail está sendo usado

O e-mail da sua conta encerrada já pode estar vinculado a uma conta ativa do Wattpad.

Para verificar se o e-mail está vinculado a uma conta ativa, acesse www.wattpad.com/forgot e digite seu endereço de e-mail. Se você receber um e-mail de redefinição de senha, isso ocorre porque ele está vinculado a uma conta ativa.

Observe que você não pode ter mais de uma conta ativa com o mesmo e-mail! Você precisará alterar o e-mail na conta ativa ou fechar a conta ativa para restaurar sua conta encerrada.

Etapa 4

Em algumas ocasiões, as contas podem ser removidas pelo Wattpad por violar nossas diretrizes. Verifique seu e-mail para ver se há mensagens do Wattpad sobre um possível fechamento de conta. Para obter mais informações sobre o conteúdo excluído, consulte o artigo: Como conseguir de volta uma história (ou parte dela) que foi deletada

Se nenhuma das opções acima se aplicar a você, abra um ticket no nosso suporte clicando aqui. Teremos o maior prazer em te ajudar.

Escreva-nos a partir do e-mail ao qual sua conta está vinculada.

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