História sumiu da biblioteca ou da lista de leitura

Às vezes, ao fazer login na sua conta, você pode notar que algumas histórias estão faltando na sua Biblioteca ou nas Listas de Leitura, ou que ambas aparecem vazias.

O primeiro passo a se dar caso isso aconteça é sincronizar sua biblioteca. Se você não souber como fazer isso, leia nosso guia: Como sincronizar/atualizar sua Biblioteca

 

Passos para a de solução de problemas

Se a sincronização não funcionar, tente estes passos gerais para descartar quaisquer problemas relacionados à sua conexão com a Internet ou com o nosso aplicativo.

 

No iOS & Android

Se puder, verifique se a sua conexão com a Internet está estável e tente o seguinte:

  • Saia e faça login novamente, fechando o aplicativo completamente
  • Desligue e em seguida religue a sua conexão Wi-Fi
  • Tente uma conexão de dados em vez da de Wi-Fi
  • Verifique se a sua versão do aplicativo é a mais recente e, caso não seja, faça o download da atualização
  • Entre na versão web do Wattpad em www.wattpad.com para verificar se você pode ver as histórias que faltam por lá

 

Na Web

  • Saia do Wattpad e depois faça login novamente
  • Limpe o cache e os cookies do seu navegador
  • Tente usar navegadores diferentes, como Firefox ou Google Chrome

 

Se você ainda não conseguir encontrar uma história, tente entrar em contato com o/a autor/a para ver se ele ou ela a retirou da plataforma.

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