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Notificações que não chegam ou chegam atrasadas

Às vezes, as notificações do Wattpad chegam com atraso ou não são enviadas devido a uma interrupção. Com base na nossa experiência, as notificações eventualmente acabam sendo enviadas. Continuaremos trabalhando para melhorar a nossa parte no desempenho e pedimos sua paciência enquanto trabalhamos nisso.

Você pode checar nossa página de Status aqui e ver se há alguma interrupção que pode estar afetando a entrega das notificações.

Se não há nenhuma interrupção e ainda assim você não está recebendo notificações do feed de notícias ou push, por favor, escolha abaixo seu dispositivo móvel e siga os passos para solução de problema:

No iOS & Android

  1. Desative suas configurações de notificação, salve essas alterações e aguarde alguns minutos antes de ativá-las novamente.
  2. Ative e desative a conexão wi-fi e/ou de dados novamente, ou tente se conectar a outra rede wi-fi.
  3. Tente sair e voltar da sua conta, fechando completamente o aplicativo.
  4. Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Na Web

  1. Desligue o wifi ou seus dados móveis e ligue novamente, ou tente conectar seu dispositivo em outra rede wifi.
  2. Tente sair da sua conta, limpar os cookies/cache do seu navegador e inicie uma sessão na sua conta novamente
  3. Tente acessar sua conta usando um navegador diferente como o Firefox ou o Google Chrome

Se você não está recebendo notificações por e-mail, por favor, confira nosso artigo Não estou recebendo notificações via e-mail.

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