Ao usar o Wattpad, você pode encontrar uma série de mensagens de erro. Essas podem ser causadas por bugs, problemas de conexão, problemas de servidor ou elas podem te informar sobre como um recurso funciona. Este guia deve ajudá-lo a entender melhor essas mensagens de erro, assim como oferecer o passo a passo para resolvê-las.
Os seguintes códigos de erro normalmente aparecem quando o Wattpad está enfrentando uma interrupção:
- 500 - Erro Interno do Servidor
- 502 - Acesso Ruim
- 503 - Serviço Indisponível
- 504 - Tempo de Acesso Esgotado
- 995 - Tempo de Rede Esgotado
- Erro - 1000
- Ocorreu um erro. Lamentamos muito!
- Erro 11
- Código de Erro: -998
- Upstream request timeout
- Wattpad is currently over capacity. Thank you for your patience while we work to get the site back up.
Caso você veja um dos erros listados acima, por favor, siga os seguintes passos:
- Por favor, acesse a página de Status do Wattpad para conferir se estamos passando por uma interrupção. Se houver uma interrupção, você pode ficar de olho na página de Status do Wattpad ou no twitter, @WattpadStatus.
*Por favor, note que tentamos manter a página de Status o mais atualizada possível. Contudo, você talvez possa experienciar uma falha antes dela ser reportada na página. - Se não houver uma interrupção, por favor, tente os passos de Identificação de Erros.
- Se os passos da solução de problemas não resolver o problema, por favor, envie uma solicitação ao Suporte.
Erro 403, Erro 1000 e Erro 200-299
Se você está enfrentando o Erro 403 no website ou Erro 1000 ou 200-299 em seu dispositivo móvel, por favor acesse nosso artigo, Wattpad inacessível (erros do servidor) ou erro 403.
Não é possível fazer login (Erro 12)
Se você está vendo Erro 12 quando tenta iniciar uma sessão no Wattpad, por favor, acesse este artigo para mais informações: Não é possível fazer login (Erro 12)
Erro 1131 OU “Infelizmente, você excedeu a sua quota de mensagens não solicitadas por agora. Você pode tentar enviar a sua mensagem novamente mais tarde, ou enviar uma mensagem para alguém com quem já esteja em contato.”
Esses erros indicam que você atingiu o nosso limite para mensagens não solicitadas. Mensagens não solicitadas são mensagens enviadas para Wattpadders que não te seguem. Leia mais em “Problemas ao enviar mensagens” .
Skerrordomain error 4
Este erro geralmente indica que você desativou as compras dentro do app no seu dispositivo iOS. Por favor, siga estes passos:
- Vá para os Ajustes do dispositivo.
- Toque em Tempo de Uso.
- Toque em Restrições de Conteúdo e Privacidade.
- Ative as Restrições de Conteúdo e Privacidade.
- Toque em Compras no iTunes e App Store.
- Toque em Compras Dentro de Apps.
- Marque Permitir.
Por favor, atente-se que as configurações de restrições para compras vão impedir que você realize estas alterações.
Por favor, veja mais detalhes sobre controles parentais para iOS e Android.
Skerrordomain error 3
Este erro aparece para usuários do iOS ao tentarem restaurar uma assinatura ativa em uma conta que não é a mesma que você usou inicialmente quando realizou sua assinatura. Por favor, clique em ‘Conserte um problema / entre em contato conosco’ à direita ou na parte inferior deste artigo para enviar uma solicitação ao Suporte.
Você não pode adicionar mais que 25 tags
Se você está vendo este erro quando a sua história tem menos de 25 tags, por favor dê uma olhada em suas tags e remova as hifenizadas. O sistema pode estar contabilizando as tags hifenizadas (por exemplo, #ação-romance) como duas tags separadas.
Ocorreram alguns erros ao tentar gravar sua história. Houve um problema com o upload da sua imagem. A imagem não está em um formato compatível.
Este erro indica que a imagem que você está enviando está no formato incorreto para o Wattpad. O Wattpad apenas aceita imagens em formatos de .gif, .jpg ou .png. Por favor, revise os requisitos de imagens aqui.
Se o erro que você está vendo não está listado neste artigo, por favor, tente usar os passos dos nossos artigos de Solução de Problemas. Se a solução de problemas não resolver o problema, por favor, envie uma solicitação ao Suporte. Você pode enviar uma solicitação ao clicar em ‘Conserte um problema / entre em contato conosco’ à direita ou na parte inferior deste artigo.
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