Página de usuário não encontrado (User not found)

‘Usuário não encontrado’ para sua própria conta

Se você está tentando iniciar uma sessão e está vendo a seguinte mensagem ‘Usuário não encontrado”, existem várias opções que você pode tentar para resolver o problema:

• Tente iniciar sessão com seu e-mail ao invés do seu nome de usuário, ou com seu nome de usuário ao invés do seu e-mail 
• Tenha certeza de que digitou seu nome de usuário corretamente
• Se você tem um endereço de Gmail com um ponto nele, tente remover esse ponto (ex: ‘jane.smith@gmail.com’ ficará ‘janessimith@gmail.com’). Para mais informações, por favor, veja esse este artigo: Problemas ao tentar fazer login com um endereço do Gmail
• Tente as soluções de problemas listadas aqui para o aplicativo e aqui para o website

Se nenhuma das opções acima resolverem o problema, pode haver diversos motivos para você ainda não conseguir encontrar a conta:

• Você fechou a conta. Por favor, veja Reabrindo/Reativando sua conta
• Seu nome de usuário está incorreto. Tente lembrar se seu nome de usuário foi alterado e tente iniciar sessão com um nome de usuário diferente
• A conta foi removida

'Usuário não encontrado' ao pesquisar uma conta

Se você estiver tentando visualizar o perfil de outro Wattpadder e estiver recebendo uma mensagem de usuário não encontrado (User not found), saiba que isso pode ocorrer porque:

• A conta deste usuário foi fechada
• O usuário está incorreto e/ou não pertence a uma conta do Wattpad
• O usuário pode ter bloqueado/silenciado você. Você pode aprender mais sobre esta função no artigo bloquear/desbloquear um usuário 
• Este usuário pode ter te bloqueado. Você pode saber mais sobre a função bloquear no artigo Como bloquear um usuário

Se você estiver vendo uma tela que diz “Usuário não encontrado” ou “User not found”, recomendamos que verifique novamente o usuário que está tentando achar para garantir que você está procurando pelo usuário certo.