Skip to Content

Wattpad’de Bir Sorun Nasıl Bildirilir?

Wattpad çalışanları, okuyucuların ve yazarların harika hikayeler oluşturmaları ve okumaları için hatasız bir platform oluşturmaya çalışıyorlar ancak Wattpad internet sitesinde ya da mobil uygulamalarında beklemediğiniz bir sorun yaşıyorsanız bu kılavuz sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.


Daha fazla bilgi almak istediğiniz platformu seçin:

İnternet Sitesinde

  1. https://support.wattpad.com/hc/tr adresinden Wattpad Yardım Merkezi’ni ziyaret ederek internet sitesinde tüm sorunların yanıtlarını bulmak için makalelere göz atın.
  2. Eğer yaşadığınız sorunun çözümünü bulamazsınız Wattpad Destek raporu göndermekten çekinmeyin. https://support.wattpad.com/hc/tr/requests/new
  3. Soldaki menüden ‘Bir şey çalışmıyor (Bir hata bildir)’ seçeneğini seçin.
  4. Sorunun internet sitesinin neresinde olduğunu ve hatayı nasıl bulduğunuz dahil, mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyerek bir rapor gönderin. Lütfen, sorunun ekran görüntülerini de ekleyin.
  5. Raporunuzun Wattpad Destek ekibine iletildiğine dair bir doğrulama e-postası alacaksınız. Wattpad Destek ekibinin bir üyesi raporunuzun durumu ile ilgili sizinle irtibata geçecektir.

iOS Uygulamasında

  1. Profil sayfanızı ziyaret edin ve sağ üst köşedeki dişli ikonunu seçin.
  2. Listeden ‘Yardım Merkezi’ni seçin.
  3. Alternatif olarak, 'Yardım için Salla'yı etkinleştirdiyseniz, sorunun oluştuğu yere gidin ve cihazınızı sallayın. Bu aynı zamanda sizi Yardım Merkezi'ne yönlendirecektir. Oradan bir destek raporu göndermeye karar verirseniz Destek ekibinin sorununuzu araştırmaya başlaması için bize otomatik olarak bir ekran görüntüsü gönderir. 
  4. Yardım Merkezinde seçebileceğiniz üç seçenek vardır.
  • Wattpad’in nasıl kullanıldığını öğrenin - Wattpad Yardım Merkezi internet sitesini açmak için bu seçeneği seçin. Buradan profil resminizi nasıl değiştireceğiniz, bir hikayeyi nasıl rapor edeceğiniz ya da Wattpad hakkında diğer kullanılabilirlik sorularının cevabını bulabilirsiniz.
  • Sana Yardımcımıza mesaj gönderin - Karşılaştığınız Wattpad sorunları konusunda size hızlı bir şekilde yardımcı olabilecek Sanal Yardımcımızla sohbet edin!
  • Bir sorunu çözün - Wattpad iOS uygulamasında bir sorun yaşıyorsanız bu seçeneği seçin. Bilinen sorunlarımızın listesini göreceksiniz. ‘Bize daha fazlasını anlatın’ seçeneğini seçmeniz Wattpad’in neresinde sorun yaşadığınızı belirtmenize olanak verecektir. Ardından sorunuza yardımcı olabilecek makaleler göreceksiniz. Eğer bunlar sizin yaşadığınız sorunları içermiyorsa sorununuzu detaylı bir şekilde anlatmak için ‘Hala yardıma ihtiyacım var’ seçeneğine dokunabilirsiniz. ‘Rapor Et’ seçeneğine basmak raporunuzu ekibimizin bir üyesi tarafından incelenecek olan Wattpad Destek’e gönderecektir.

Android Uygulamasında

  1. Profil sayfanızı ziyaret edin ve sol üst köşedeki dişli ikonunu seçin.
  2. Listeden ‘Yardım Merkezi’ni seçin.
  3. Alternatif olarak, 'Yardım için Salla'yı etkinleştirdiyseniz, sorunun oluştuğu yere gidin ve cihazınızı sallayın. Bu aynı zamanda sizi Yardım Merkezi'ne yönlendirecektir. Oradan bir destek raporu göndermeye karar verirseniz Destek ekibinin sorununuzu araştırmaya başlaması için bize otomatik olarak bir ekran görüntüsü gönderir. 
  4. Yardım Merkezinde seçebileceğiniz üç seçenek vardır.
  • Wattpad’in nasıl kullanıldığını öğrenin - Wattpad Yardım Merkezi internet sitesini açmak için bu seçeneği seçin. Buradan profil resminizi nasıl değiştireceğiniz, bir hikayeyi nasıl rapor edeceğiniz ya da Wattpad hakkında genel kullanılabilirlik sorularının cevabını bulabilirsiniz.
  • Sana Yardımcımıza mesaj gönderin - Karşılaştığınız Wattpad sorunları konusunda size hızlı bir şekilde yardımcı olabilecek Sanal Yardımcımızla sohbet edin!
  • Bir sorunu çözün - Wattpad Android uygulamasında bir sorun yaşıyorsanız bu seçeneği seçin. Bilinen sorunlarımızın listesini göreceksiniz. ‘Bize daha fazlasını anlatın’ seçeneğini seçmeniz Wattpad’in neresinde sorun yaşadığınızı belirtmenize olanak verecektir. Ardından sorunuza yardımcı olabilecek makaleler göreceksiniz. Eğer bunlar sizin yaşadığınız sorunları içermiyorsa sorununuzu detaylı bir şekilde anlatmak için ‘Hala yardıma ihtiyacım var’ seçeneğine dokunabilirsiniz. ‘Rapor Et’ seçeneğine basmak raporunuzu ekibimizin bir üyesi tarafından incelenecek olan Wattpad Destek’e gönderecektir.
Bu makale yardımcı oldu mu?
409 kişi içerisinden 260 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.