Başka bir kullanıcıya mesaj gönderemiyorum

Başka bir kullanıcıya mesaj gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:

  1. Sadece doğrulanmış bir hesap kullanarak özel mesaj gönderebildiğiniz için hesabınızın doğrulandığınızdan emin olun. E-postanızı ya da Hesabınızı Doğrulama hakkında bilgi almak için lütfen kılavuzumuza göz atın.
  2. Kullanıcının hesabı kapalıysa artık ona mesaj gönderemezsiniz.  
  3. Hesabınızı doğruladığınız halde özel mesaj gönderemiyorsanız sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir kullanıcıya mesaj göndermeyi deneyin. Sadece belli bir kullanıcıya mesaj gönderemiyorsanız o kullanıcı tarafından sessize alınmış olabilirsiniz. Sessize alma işlevi hakkında daha fazla bilgi almak için şu makaleye bakın: Bir Kullanıcıyı Sessize Alma / Çıkarma

 

Yukarıdakilerden hiçbiri sorununuzu çözmüyorsa belirli sorun giderme adımlarını denemek için bir platforma tıklayın.

iOS ve Android Uygulamasında:

  1. Kablosuz (wi-fi) / veri bağlantınızı kapatıp açın veya başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin.
  2. Oturumunuzu kapatıp tekrar girmeyi deneyin, uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun.
  3. Uygulamayı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.


İnternet Sitesinde:

  1. Kablosuz (wi-fi) / veri bağlantınızı kapatıp açın veya başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin.
  2. Hesabınızdan çıkış yapmayı, tarayıcınızın önbelleğini / çerezlerini temizlemeyi ve tekrar giriş yapmayı deneyin.
  3. Hesabınıza Firefox veya Google Chrome gibi farklı bir tarayıcı kullanarak erişmeyi deneyin.

 

Eğer bu metotlar sorununuzu çözmediyse, destek aracılığıyla bir rapor gönderin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bu makale yardımcı oldu mu?
722 kişi içerisinden 279 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.