Başka bir kullanıcıya mesaj gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:
- Sadece doğrulanmış bir hesap kullanarak özel mesaj gönderebildiğiniz için hesabınızın doğrulandığınızdan emin olun. E-postanızı ya da Hesabınızı Doğrulama hakkında bilgi almak için lütfen kılavuzumuza göz atın.
- Kullanıcının hesabı kapalıysa artık ona mesaj gönderemezsiniz.
- E posta adresinizi doğrulamanıza rağmen hala özel mesaj gönderemiyorsanız, sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir kullanıcıya mesaj göndermeyi deneyin. Sadece bazı kullanıcılara mesaj gönderemiyorsanız, o kullanıcılar tarafından sessize alınmış ya da engellenmiş olabilirsiniz. Sessize alma işlevi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen, şu makaleye bakın: Bir Kullanıcı Nasıl Sessize Alınır. Engelleme işlevi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen, şu makaleye bakın: Bir Kullanıcı Nasıl Engellenir.
- Panonuzda mesaj yayınlayamıyorsanız ya da birden fazla kullanıcıya mesaj gönderemiyorsanız büyük ihtimalle istenmeyen mesaj sınırına ulaşmışsınızdır. Bu sınır ile ilgili daha fazla bilgiye bu makaleden ulaşabilirsiniz: Mesaj Göndermede Yaşanan Sorun.
Yukarıdakilerden hiçbiri sorununuzu çözmüyorsa belirli sorun giderme adımlarını denemek için bir platforma tıklayın.
iOS ve Android Uygulamasında
- Kablosuz (wi-fi) / veri bağlantınızı kapatıp açın veya başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin.
- Oturumunuzu kapatıp tekrar girmeyi deneyin, uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun.
- Uygulamayı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.
İnternet Sitesinde
- Kablosuz (wi-fi) / veri bağlantınızı kapatıp açın veya başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin.
- Hesabınızdan çıkış yapmayı, tarayıcınızın önbelleğini / çerezlerini temizlemeyi ve tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Hesabınıza Firefox veya Google Chrome gibi farklı bir tarayıcı kullanarak erişmeyi deneyin.
Eğer bu hala sorununuzda size yardımcı olmuyorsa lütfen bize bir Destek talebi gönderin. Bu makalenin sağında ya da aşağısında bulunan 'Sorunu Çöz / Bize Ulaş' butonuna tıklayarak bir talep gönderebilirsiniz.
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.