Oy Verme Sorunları

Bir hikaye bölümüne nasıl oy vereceğinizle ilgili bilgi almak için için lütfen burada verilen gönderiye göz atın: Bir hikayeye oy verme. Eğer hala oy veremiyorsanız lütfen aşağıdaki aşamaları kontrol edin:

 

  1. Hesabınızın doğrulandığından emin olun. Sadece doğrulanmış bir hesabınız varsa hikayelere oy verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya göz atın: E-postanızı ya da Hesabınızı Doğrulama
  2. Eğer hesabınız doğrulanmış olmasına rağmen oy veremiyorsanız her 24 saat içerisinde verilen 100 oy sınırına ulaşmış olabilirsiniz. Bu durumda destek raporu göndermeden önce lütfen tekrar oy vermeyi denemek için 24 saat bekleyin.
  3. 24 saat beklemenize rağmen hala oy veremiyorsanız lütfen ayrıntılı sorun giderme yöntemleri için aşağıdaki platformlardan birisine tıklayın.

 

iOS ve Android’de

  1. Wi-Fi/veri bağlantınızı kapatıp açmayı deneyin ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
  2. Hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin; bunu yaparken uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun
  3. Uygulamayı kaldırıp tekrardan yüklemeyi deneyin

 

İnternet Sitesinde

 

  1. Kablosuz/kablolu bağlantınızı kapatıp açın ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
  2. Hesabınızdan çıkış yapmayı, tarayıcınızın önbeleğini/çerezlerini temizlemeyi ve tekrar giriş yapmayı deneyin
  3. Firefox ya da Google Chrome gibi farklı bir tarayıcıdan hesabınıza ulaşmayı deneyin

 

Eğer sorun giderme yöntemleri sorunu çözmezse lütfen destek aracılığıyla bir rapor gönderin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bu makale yardımcı oldu mu?
205 kişi içerisinden 151 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.