Bir hikaye bölümüne nasıl oy vereceğinizle ilgili bilgi almak için için lütfen burada verilen gönderiye göz atın: Bir hikayeye oy verme. Eğer hala oy veremiyorsanız lütfen aşağıdaki aşamaları kontrol edin:
- Hesabınızın doğrulandığından emin olun. Sadece doğrulanmış bir hesabınız varsa hikayelere oy verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya göz atın: E-postanızı ya da Hesabınızı Doğrulama
- Eğer hesabınız doğrulanmış olmasına rağmen oy veremiyorsanız her 24 saat içerisinde verilen 100 oy sınırına ulaşmış olabilirsiniz. Bu durumda, Destek talebi göndermeden önce lütfen 24 saat sonra tekrar oy vermeyi deneyin.
- 24 saat beklemenize rağmen hala oy veremiyorsanız lütfen ayrıntılı sorun giderme yöntemleri için aşağıdaki platformlardan birisine tıklayın.
iOS ve Android’de
- Wi-Fi/veri bağlantınızı kapatıp açmayı deneyin ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
- Hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin; bunu yaparken uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun
- Uygulamayı kaldırıp tekrardan yüklemeyi deneyin
İnternet Sitesinde
- Kablosuz/kablolu bağlantınızı kapatıp açın ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
- Hesabınızdan çıkış yapmayı, tarayıcınızın önbeleğini/çerezlerini temizlemeyi ve tekrar giriş yapmayı deneyin
- Firefox ya da Google Chrome gibi farklı bir tarayıcıdan hesabınıza ulaşmayı deneyin
Eğer sorun giderme yöntemleri bu sorunu çözmezse lütfen bir Destek talebi gönderin. Bu makalenin sağında ya da aşağısında yer alan 'Sorunu Çöz / Bize Ulaş' butonuna tıklayarak bir talep gönderebilirsiniz.
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.