Wattpad'i nasıl kullanacağınızla ilgili sorularınız varsa ya da bir sorun ile karşılaşırsanız destek almanın birçok yolu vardır:
Yardım Merkezi
Bunu okuyorsanız, Yardım Merkezimizi zaten bulmuşsunuzdur ve Wattpad'de destek almanın yollarından birini biliyorsunuzdur. Wattpad'deki farklı özelliklerin, haberlerin ve güncellemelerin nasıl kullanılacağı dahil olmak üzere çeşitli konularda makalelerimiz var. Yardım Merkezimiz şu anda Endonezce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, İspanyolca ve Türkçeye çevrilmiştir.
Düzeltmeye çalıştığımız başlıca hataları görmek için Bilinen Sorunlar sayfamıza bakın. Bir sorun yaşıyor ve bu sorunu Bilinen Sorunlar sayfamızda görmüyorsanız, Destek ekibimizde bir Destek talebi göndermenizi tavsiye ediyoruz (yönergeleri aşağıda görebilirsiniz).
Yardım Merkezi’ne erişmek istediğiniz platformu seçin:
iOS Uygulamasında:
- Profilinize gidin. (Sağ üstteki profil fotoğrafınıza dokunun.)
- Ayarlar (dişli çark) simgesine dokunun.
- Yardım & Destek’e dokunun.
- Yardım Merkezi seçeneğine dokunun.
Android Uygulamasında:
- Profilinize gidin. (Sağ üstteki profil fotoğrafınıza dokunun.)
- Ayarlar (dişli çark) simgesine dokunun.
- Yardım & Destek’e dokunun.
- Yardım Merkezi seçeneğine dokunun.
İnternet Sitesinde:
Seçenek 1:
- Sağ üst köşedeki kullanıcı adınıza tıklayın.
- Yardım’a tıklayın.
Seçenek 2:
- Yardım Merkezine doğrudan support.wattpad.com adresinden ulaşabilirsiniz (belki ileride kullanmak üzere yer imlerine eklersiniz!)
Bir Destek talebi gönderme
Bir Destek talebi göndermek destek ekibimizin bir üyesiyle direkt olarak konuşabilmenizin en iyi yoludur. Bir destek temsilcisi talebinize 24-48 saat içerisinde yanıt verecektir. Lütfen unutmayın: Wattpad hesabınıza bağlı olan e-posta adresini kullanarak bizimle iletişime geçmeniz en iyisidir. Talep gönderildikten sonra geçmiş raporlarınızı ya da mevcut talep durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Sıklıkla, sorunlar ön bellek sorunlarıyla ilgilidir ve Sorun Giderme Yöntemleri adımlarımızı uygulamak bu sorunun hızlıca çözülmesine yardımcı olabilir. Lütfen bir talep göndermeden önce sorun giderme yöntemleri makalemize göz atıp bu adımları uygulayın. Uygulamalarımızda sorun giderme yöntemlerini öğrenmek için buraya tıklayın ve buradan da internet sitemizdeki sorun giderme yöntemlerini öğrenebilirsiniz. Nasıl Destek talebi göndereceğinizle ilgili daha fazla bilgi için aşağıdan bir platform seçin:
iOS Uygulamasında:
- Profilinize gidin. (Sağ üstteki profil fotoğrafınıza dokunun.)
- Ayarlar (dişli çark) simgesine dokunun.
- Yardım & Destek’e dokunun.
- Bir Destek Raporu Gönder seçeneğine dokunun.
Sorununuz, Bilinen Sorunlar’da yer almıyorsa Sorunum listede yer almıyor seçeneğine dokunun.
Android Uygulamasında:
- Profilinize gidin. (Sağ üstteki profil fotoğrafınıza dokunun.)
- Ayarlar (dişli çark) simgesine dokunun.
- Yardım & Destek’e dokunun.
- Bir Destek Raporu Gönder seçeneğine dokunun.
Sorununuz. Bilinen Sorunlar’da yer almıyorsa Sorunum listede yer almıyor seçeneğine dokunun.
İnternet Sitesinde:
- Sağ üst köşedeki kullanıcı adınıza tıklayın.
- Yardım’a tıklayın.
- Yardım Merkezindeyken Bilinen Sorunlar sayfasını açın.
- Sorununuz, Bilinen Sorunlar’da yer almıyorsa Bize Ulaşın seçeneğine tıklayın.
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.