Skip to Content

Hata Raporuna Günlük Kayıtlar Nasıl Eklenir?

Wattpadseverlerden birçok hata raporu alıyoruz ve Wattpad'i daha istikrarlı ve kullanılabilir hale getirme konusundaki yardımınız için teşekkür ederiz. Günlük kayıtlarını içeren hata raporları sorunu çözmemiz için çok önemlidir. Uygulama günlüklerini Wattpad uygulaması aracılığıyla gönderebilir ve inernet günlüklerini ise hemen buradan, Yardım Merkezinden gönderebilirsiniz.

Bir günlükte neler var?

Günlük, telefon uygulaması ya da tarayıcı gibi bir yazılım uygulaması tarafından günlüğe kaydedilen olayların dosyasıdır. Günlükler; hataları, bilgilendirici durumları ve uyarıları içerir. Bunlar bir hatayı çözmeye çalışırken geliştiricilerimiz için faydalı kaynaklardır. Günlüğü bize göndermeden önce sorunu yeniden yaşamanız önemlidir. Aksi takdirde geliştiricilerimiz hatayı bulamaz.

Destek Ekibine günlük kayıtları gönerdikten sonra ne olur?

Wattpad’de bulunan her hata yükseltme sürecimize girer. Bu konu hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Wattpad Desteğin Hata Yükseltme Süreci. Geliştiriciler zaten bir hata üzerinde çalışıyorsa, günlükler sorunu daha hızlı bulmalarına ve düzeltmelerine yardımcı olur.

iOS ya da Android uygulamasında günlük kayıtları naısl gönderilir?

  1. Uygulamaya giriş yapın ve sorunu yeniden oluşturmayı deneyin
  2. Ayarlar'a gidin > Yardım & Destek > Bir Destek Raporu Gönder > Sorunum listede yer almıyor > Uygun kategoriyi seçin > Destek talebinizi gönderin
  3. Sorununuzu yorum alanında anlatın. Destek talebini gönderdiğinizde uygulama kayıtlarınız otomatik olarak eklenecektir.

Destek talebinizle birlikte göndermek için internet sitesinden kayıtlarınızı nasıl indirirsiniz

Google Chrome’da:

  1. İnternet sayfasında sağa tıklayın ve ardından İnceleyi seçin.
  2. Üst çubuktaki Networke tıklayın.
  3. Network sekmesini açtıktan sonra sorunu Wattpad’de yeniden oluşturun.
  4. Altı çizgili ok simgesine dokunun ve .har dosyasını bilgisayarınıza kaydedin. 
  5. Destek talebi kayıt sayfamızı açın ve talebinizi göndermeden önce indirilen belgeyi ekleyin

Safari’de:

  1. Taryıcının menüsündeki İnternet Denetçini İncele ve Geliştiri seçin.
  2. Üst çubuktaki Networke tıklayın.
  3. Network sekmesini açtıktan sonra sorunu Wattpad’de yeniden oluşturun.
  4. Sağ üst köşedeki Dışa Aktara tıklayın ve .har dosyasını bilgisayarınıza kaydedin
  5. Destek talebi kayıt sayfamızı açın ve talebinizi göndermeden önce indirilen belgeyi ekleyin

Firefox’ta:

  1. İnternet sayfasında sağa tıklayın ve ardından İnceleyi seçin.
  2. Üst çubuktaki Networke tıklayın.
  3. Network sekmesini açtıktan sonra sorunu Wattpad’de yeniden oluşturun.
  4. Network penceresinin sağ üst köşesindeki dişli çark simgesini tıklayın.
  5. Hepsini HAR olarak kaydeti seçin ve .har dosyasını bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Destek talebi kayıt sayfamızı açın ve talebinizi göndermeden önce indirilen belgeyi ekleyin

Microsoft Edge’de:

  1. Edge menüsündeki Daha Fazla Araçlar > Geliştirici Araçlarını seçin.
  2. Network sekmesini seçin.
  3. Oturumu kaydetmeye başlamak için yeşil oka tıklayın.
  4. Kayda başladıktan sonra sorunu Wattpad'de yeniden oluşturun.
  5. Oturumu kaydetmeyi durdurmak için kırmızı oka tıklayın.
  6. Kaydedilen oturumu bir HAR dosyasına aktarmak için kaydet simgesini seçin.
  7. Destek talebi kayıt sayfamızı açın ve talebinizi göndermeden önce indirilen belgeyi ekleyin

Opera’da:

  1. Opera menü simgesini açın ve Daha Fazla Araçlar > Geliştirici Araçlarını seçin.
  2. Network sekmesine tıklayın ve Günlükleri Korunun yanındaki kutuyu işaretleyin.
  3. Network sekmesini açtıktan sonra sorunu Wattpad’de yeniden oluşturun.
  4. Network penceresinin sağ üst köşesindeki dişli çark simgesini tıklayın.
  5. Hepsini HAR olarak kaydeti seçin ve .har dosyasını bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Destek talebi kayıt sayfamızı açın ve talebinizi göndermeden önce indirilen belgeyi ekleyin
Bu makale yardımcı oldu mu?
4 kişi içerisinden 2 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.